我们经常会听到要和孩子做有效的沟通,那究竟什么才是有效的沟通呢?
首先,我们的大脑有自动过滤“不”的功能。越是接收“不能、不要、不可以的”指令的时候,大脑就越会显示它,例如,如果我告诉你千万不要想老虎,你的大脑里在想什么?是不是一只老虎已经在脑海中浮现? 同样我们和孩子说:你不能这么做、你不可以怎样的时候其实基本都是没有用的。所以,正确的沟通方式应该是什么呢?下面和大家分享一些小技巧。
用提问代替命令
“提问”是把孩子放在第一位去思考,往往是“你”开头;“命令”是把家长放在第一位去下达指令,通常是“我”开头。
我们也叫这种方式为“你信息提问”,什么叫你信息?就是提问的时候都是用“你”这个字开头说的。例如和孩子一起阅读绘本,但是孩子表现出抗拒的时候。
1. “你能跟我说说刚才发生了什么事吗?”
这是给孩子说话的机会,孩子或许会说:“我不想看绘本。”
2. “不想看绘本,是不是现在心情不好呢?或者觉得这个绘本很无聊呢?妈妈(爸爸)小时候看书也有这样的感受。”
这表明我们非常关注孩子的感受和观点,并且与孩子共情。那么孩子肯定会想,“哦,原来妈妈(爸爸)也有不想看书的时候。”
3.然后开始拓展孩子的思路,“那有什么时间,你没那么讨厌看绘本呢?你有没有更好的解决问题的办法呢?妈妈(爸爸)到底可以帮你做什么呢?”
这个时候孩子会给出很多的想法,比如我想吃个苹果再看,或者玩一会玩具再看等等。
4.最后如果你非常想表达自己的观点也要用“你信息提问”的方式来说,“你想听听妈妈(爸爸)的想法吗?”
所有的关键都是在用“你”开头去提问,一定不要用“我认为、我觉得、我想”,一旦你用了“我信息”,那么这个沟通一定是失败的。
比如在我们HOHO HOUSE的小朋友们出去玩回来之后,老师们通常会说:“小朋友们,你们进屋第一件事情是什么呢?”孩子们会大声回答到:“洗手!”
这种提问的方式比“现在该去排队洗手了”这种有职责性的命令更有效。
直接描述问题
有效的沟通中还有很重要的一点是什么呢?
是“沟通”!得先沟通才能判断有没有效果,如果连沟通都没有更谈不上有效或无效了。所以,家长们一定要把要求说明白,直接描述问题,不要旁敲侧击,这会让孩子无法理解。
比如孩子把房间弄得乱七八糟,有的家长会说“玩具堆的满地都是,家里和灾难片一样,也不知道收拾!”然后,你在那里暴跳如雷,但其实孩子可能完全没听懂。
我们可以直接说,“现在有些乱,我们一起把玩具收起来,把房间收拾干净吧!”
要说的越清楚越好,可以把“不要乱动”改成“请坐好”,把“别撒了”改成“拿稳当”,把“千万别迟到”改成“一定要准时哦”。
不要吝啬赞美
与孩子沟通是一件有趣而有技巧的事情,所以家长们也要多下功夫,了解孩子语言背后的含义。
当孩子问:“妈妈(爸爸),你觉得我今天字写的怎么样?”其实他期待的只有一个答案就是:好,特别好!
那么,我们可以说,“非常好!并且你看这几个字,横平竖直的,妈妈(爸爸)还以为是印刷上的呢!”
而不是:“就这几个字写得好,你就开始骄傲了?”
当孩子回家告诉你“我考了90分”,他期待的是“不错,这次进步很大”,而不是“如果下次你再认真一点就能考的更好”。
所以孩子们的语言我们一定要认真倾听、耐心倾听并且听懂他,不要吝啬您的赞美,要学会鼓励孩子,这也是有效沟通很重要的一步。
用正确的方式引导孩子
“你怎么这么懒!你怎么这么笨!怎么还在磨蹭!”,这种指责千万别讲,事情没说清楚,还会伤害到孩子的心理,要学会注意控制自己的情绪表达。
举个例子:我们经常能看到一些家长在公共场合的时候想让孩子小声说话,不要大喊大叫。这个时候如果家长用负面的语言去说教,是无效的,比如:“别喊了、别闹了!”。孩子会觉得这是命令,是对自己的束缚,甚至故意反抗。那这个时候应该怎么做呢?
在HOHO HOUSE我们一般是用游戏和故事的方式告诉孩子怎么做,没有孩子不喜欢游戏,也没有孩子不喜欢好听的故事。我们可以说:“我们玩个游戏,从现在开始,咱们说话不要让第三个人听到哦!”,然后顺势家长将自己的声音变小,“我准备好了,你准备好了吗?”
孩子会非常配合,不仅立刻能准确的接收到你的要求,还会觉得这是一件非常好玩的事情,长此以往,就能养成良好的习惯。